(PressFire.no): Fredag 5. september ble Xbox One endelig sluppet her i landet, men enkelte kunder har allerede fått et skår i gleden.
Det viser seg at en rekke Xbox One-konsoller lager en rar og irriterende knitrelyd, som du kan høre i videoen på bunnen av artikkelen
Rapportene fra de rammede kundene har mange likheter – konsollen lager en slags knitrelyd når konsollen holder seg til menyen, men forsvinner når man har startet et spill.
Enkelte har også klart å eliminere lyden ved å plugge inn et Kinect-kamera.
Ettersom konsollen nettopp ble lansert i Norge har det kommet en rekke rapporter fra norske kunder i helgen, men på det offisielle Xbox-forumet kommer det fram at problemet ikke bare er isolert til Norge.
–Kundestøtte skriver i en tilbakemelding at de synes det er beklagelig at så mange er påvirket, og at de som er rammet bør levere maskinen tilbake til butikken de kjøpte den fra. Om du fremdeles har problemet med støy, skal maskinen sendes tilbake til Microsoft for reparasjon.
Mange av kundene har vært misfornøyde med svaret og har derfor åpnet en ny tråd for å opprettholde status på tråden som «ubesvart».
Brukerstøtte hos Komplett.no eller Ekjøp har fremdeles ikke fått noen tilbakemelding vedrørende problemet, men pr-sjefen for Xbox i Norge, Thomas Langård, bekrefter at kundestøtte jobber med saken.
En kunde PressFire har vært i kontakt med forteller at han har byttet den første maskinen sin mot en ny en, men at ulyden også har rammet denne konsollen.
Pr-sjef for Xbox i Norge, Thomas Langård, bekrefter at de kjenner til problemet.
– Vi har hørt at et lite antall Xbox One-kunder opplever støy fra konsollen sin som er høyere enn vanlig.
– Dette har ingen betydning for sikkerheten eller funksjonaliteten av systemet, men vi ber likevel kunder som mener de opplever dette å kontakte Xbox Support. Vi bytter disse konsollene til nye konsoller om kunden ønsker det.
Han forteller videre at de undersøker hva kilden til problemet skyldes.
Slik høres lyden ut:
